Política de Troca e devoluções da Alianças.com.br

Na Alianças.com.br, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com a compra de suas alianças,
e é por isso que oferecemos uma política de troca ou devolução que visa tornar o processo mais simples e conveniente possível.

 

Condições Gerais para Trocas e devoluções:

 

Prazo de Troca: Você pode solicitar a troca de um produto adquirido na Alianças.com.br em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
Dentro desse período, você tem o direito de trocar o produto por outro de igual valor ou receber um crédito para futuras compras. 

 

Prazo de devoluções com reembolso: Você pode solicitar a devolução e reembolso, dentro do prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.

 

Produtos Elegíveis para Troca e devoluções: A política de troca abrange produtos que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as embalagens originais e etiquetas intactas.
Produtos personalizados podem ser elegíveis para troca apenas em caso de defeito de fabricação.

 

Como Solicitar uma Troca ou devolução:

 

Dentro do prazo de trocas e devoluções, siga os seguintes passos:

 

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio dos canais disponíveis em nosso site.

 

2. Você será orientado sobre os próximos passos e receberá instruções detalhadas sobre o processo de troca ou devolução.

 

3. Embale o produto de forma segura, incluindo todas as embalagens originais e etiquetas.

 

4. Envie o produto de volta para nós, seguindo as instruções fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente.

 

5. Após recebermos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossas condições de troca, processaremos a troca ou emitiremos um crédito, ou o reembolso conforme acordado.

 

Custos de Envio:

 

Os custos de envio relacionados à troca de produtos serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja um defeito de fabricação ou um erro da nossa parte no envio do produto.

 

Trocas de Produtos Personalizados:

 

Produtos personalizados, como alianças gravadas com nomes ou datas, só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação.
Certifique-se de que todos os detalhes da personalização estejam corretos antes de fazer seu pedido.

 

Satisfação do Cliente:

 

A Alianças.com.br está empenhada em proporcionar a você a melhor experiência de compra.
Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com o seu produto, não hesite em entrar em contato conosco.
Faremos o possível para resolver qualquer problema e garantir que você esteja satisfeito com sua compra.

 

Agradecemos por escolher a Alianças.com.br para suas compras de alianças.
Nossa política de troca foi projetada com o intuito de facilitar o processo de troca e garantir que você tenha total tranquilidade ao adquirir nossos produtos.
Estamos à sua disposição para atender a todas as suas necessidades relacionadas a trocas.